产品方法论:精益产品设计

来源:官网 | 浏览量:38 次 | 发布时间:2018-12-05 19:03

精益创业理论源自于硅谷创业专家《精益创业》和《四步创业法》,通过敏捷思维,小步快跑,快速迭代的方式,将一款最小化产品快速上线并不断迭代优化,最终形成一款现象级的产品。

基于精益创业思维方式衍生出了本文中所介绍的精益产品设计方法体系,本方法由产品立项、产品验证、MVP设计以及数据迭代四步组成,通过这四部分的不断迭代,将一款产品从最小可行性产品打造成一款优秀的产品。

1.产品立项

每一款产品的想法都不是凭空出现的,美团的创始人王兴曾经提出过一个四纵三横a理论,四纵是:娱乐、信息、通信、商务。三横则是:搜索、移动和社交。王兴认为未来优秀的产品都是这四纵三横中需求的交叉点产生的新的产品。四纵三横理论体现了移动互联网时代的发展趋势,可能也是很多产品出现的一个想法启蒙,当然最差最差,你的产品之所以能立项也许就是你的老板拍脑门灵光一现,无论怎样都会有一个产品立项的理由。

传统的产品立项需要经过BRD、MRD、BP各种文档的编写和审核,但是在精益产品设计理论中,抛去上百页文档的编写,将其中最重要的内容凝聚成一页纸来体现,这就是精益画布。

在产品立项阶段,将产品的设想和设计进行内容的整理,填充到精益画布中,形成一个 精简的产品调研文档。制作好的精益产品画布并非一成不变,其中的内容会随着精益产品设计流程不断的迭代和优化。

客户群体细分

针对你的产品,找到你的用户群体,哪些用户会是产品的早期用户,哪些用户会是产品的潜在用户,这些对于产品需求的验证具有很重要的作用,毕竟产品是给用户使用的。在产品调研前期没有数据支撑的情况下,你需要找你的真实用户进行访谈,从而获取第一手资料,为精益产品画布中内容的验证提供依据。

所以,对产品用户群体的细分和明确,具有很重要的作用。用户群体细分和明确的方法可以通过用户画像进行刻画,这里对用户画像不做具体阐述,有兴趣的同学可以搜索相关资料学习。

问题

每一款产品的诞生,都是为了解决用户的某一类问题的。在明确了你的用户群体后,就要去发现这类用户群体在哪些场景下会遇到哪些问题,用户在现在遇到问题时是否有解决方案,或者市场上是否有产品可以解决用户遇到的这些问题。

在问题明确阶段,要明确用户具体痛点,同时研究目前市场中是否有针对该痛点的产品出现,如果有可以进行相应竞品分析。

解决方案

在获取用户问题以及现有解决方案后,要针对自己的产品形成解决方案,该解决方案要与现有解决方案有所不同,从而形成自身的核心竞争力即门槛优势。

独特卖点

独特卖点,即你产品的特点,通过一句话描述产品的功能和特点吸引用户进行使用。

门槛优势

门槛优势即产品的核心竞争力,通过门槛优势的打造,让竞争对手无法轻易超越你,如百度的门槛优势是搜索,腾讯的门槛优势是社交等等。

关键指标

产品上线后,会通过收集的数据进行数据分析,发现更多有价值的信息。关键指标即确定产品上线后的一些数据指标,为数据分析提供参考和支撑。

渠道

渠道即你的用户都是从哪些地方获取你的产品信息,搜索引擎、朋友圈、广告等都说产品获取用户的渠道。

成本分析

一款产品的研发、运营、推广以及用户的获取,都是需要消耗一定的成本的,在成本分析处将产品的成本压缩至最低。

收入分析

收入分析是对产品商业模式进行探索即产品是如何挣钱的,产品能在每一个用户身上获取多少利润等等。

对精益产品画布内容的填写其实就是不断的完善产品的各方面信息,从而形成关于产品的最初架构,当然这些信息完全都是通过老板、产品经理的经验完成的,这些信息是否真的符合目标用户群体的需求呢?还需要进行产品验证。

2.产品验证

在上一步中,产品的各种信息已经填入精益画布,现在需要对精益画布中的内容进行验证,判断是否符合真实用户和市场的诉求。

这里就需要对产品的核心三要素进行验证,用户、需求、场景。通过验证以确定用户在特定场景下是否遇到了某一问题,从而产生了某个需求。产生的需求就是我们产品的设计源泉。

关于验证方式的选择,因为产品并没有上线还没有数据的积累,所以在这个阶段产品的验证更多的是通过对真实用户进行访谈的方式来获取产品验证结果。

用户访谈是定性分析的一种,也是产品设计阶段获取用户真实需求的最有效方式之一。通过用户访谈,了解用户遇到的问题、现有的解决方案以及用户的愿景,通过对这些信息的获取来验证精益画布中我们填入的信息是否足够准确,通过用户访谈内容的总结,对精益画布中的内容进行修改与优化,进一步完善精益画布内容。

基于精益画布的用户访谈大纲:

收集统计资料,通过和用户访谈获取用户群体特征信息,验证用户群体和模板用户群体是否一致 讲故事,描述问题产生背景 给问题评级,通过与用户访谈了解问题是否真实存在 探索用户视角,了解用户对问题的迫切程度并提出解决方案,了解用户反馈 总结,记录并总结用户访谈结果

3.MVP设计

MVP即最小可行产品,是精益创业理论中提到的概念,通过最小可行产品来尽快上线验证用户、市场的反馈,通过最小可行产品可以快速迭代,逐步完善。

3.1做减法

通过前期的用户访谈,头脑风暴等方式,作为产品经理应该已经形成了一个产品的需求池。对需求进行优先级排序,筛选出核心功能的需求进行MVP产品设计,在这个阶段需要对产品的功能做减法,尽可能减少MVP产品的功能需求,让MVP产品可以以最少功能满足用户需求,解决用户问题即可。

记住一点,MVP产品的功能尽可能少,少即是多,只要保证MVP产品可以解决用户问题,满足核心业务流程即可。

3.2验证MVP

MVP产品诞生后,需要对产品进行验证,这里采用《用户体验要素》一书中的五层次模型进行验证。

用户体验要素模型由五部分组成,从最底层的战略层到最上层的表现层,代表了产品设计的五个方向。

战略层

战略层即明确用户需求与产品目标,这个层面的内容在产品立项时就已经明确,这里不再赘述。

范围层

范围层即明确产品的特性和功能,在上面提到的做减法时说过,将产品需求池中的需求进行排序,筛选出最核心的功能需求构建MVP产品,在范围层的验证就是验证用户对于MVP产品功能是否认可。

结构层

结构层即产品的交互设计、信息架构设计,如产品的业务流程图等等,通过对结构层的验证,验证用户在使用产品核心功能时能否高效便捷的完成目标任务。

框架层

框架层即产品的界面、导航、信息设计,验证用户能否在使用产品的过程中快速找到功能路口,完成保安经常问的几个问题,你从哪来?要到哪去?现在在哪里?

表现层

表现层即用户的感知设计,如产品界面风格设计、视觉设计等,验证用户对产品的风格是否买单。

如何实现MVP产品在用户体验要素4个层面的验证呢,这里还是需要对产品的实际使用用户进行验证,通过用户行为分析,分析用户使用产品的行为,对产品在不同层面的设计进行优化和迭代。

基于MVP产品验证的用户行为分析大纲

介绍MVP产品相关信息,并与用户进行简单沟通 展示主页,验证产品核心功能 给出任务,观察用户通过产品完成任务全路径,验证业务流程是否合理 了解用户反馈与提问 总结,记录并总结用户反馈

4.数据迭代

精益创业理论强调产品上线后,通过不断的测试、验证,迭代产品设计,按照用户和市场匹配原则进行产品的迭代。

经过上述3个步骤后,MVP产品上线运营,开始沉淀用户数据进行MVP产品的迭代优化。在产品验证以及MVP产品设计阶段,因为没有数据的沉淀,所以从真实用户处获取数据和信息。

随着产品上线,用户以及用户数据的逐步沉淀,进行产品功能、方向上的决策开始以数据为导向,通过数据分析指导产品的演进方向成为当前产品经理所需要掌握的重要技能之一。

4.1产品生命周期

产品生命周期理论最早由哈佛大学教授Raymond Vernon提出,Vernon认为产品如同人一样有自己的生命,每一款产品都会经历探索、成长、成熟、衰退这样的周期。产品的迭代演进路线也是从探索期向成熟期的不断过度(这里不过多讨论衰退期,毕竟所有的产品经理都不希望自己的产品进入衰退期)。

4.2精益数据分析框架

与产品生命周期相对应的是不同阶段所重点关注的数据指标,OMTM即唯一关键指标,源自于精益创业,指增长团队无论产品处于生命周期中的哪一个阶段,都要始终明确一个关键指标作为当前阶段产品设计、运营、增长的首要目标。

结合用户生命周期曲线以及精益数据分析框架,在MVP产品从探索到成熟期的过程,将每个阶段需要关注的OMTM指标进行了大致划分:

在探索期阶段,着重关注用户获取以及产品粘性相关数据 在成长期阶段,着重关注产品病毒属性 在成熟期阶段,着重关注产品营收数据

总结

本文将精益产品设计方法分为了四个步骤,当然并不是仅仅四个步骤可以完成的。参考精益创业理论以及敏捷开发中的思想,精益产品设计是一个持续设计、持续上线的循环迭代过程,产品从立项开始到产品验证、MVP设计、数据迭代是达到产品一次周期的迭代闭环。

通过对优秀产品的复盘经验发现,每一款优秀产品的迭代演进路线都是在不断试错、优化的道路上持续前进,最终演变成为一款现象级产品。所以,精益产品设计方法也是一个不断迭代循环的过程,通过每一次闭环设计与试错,发现更多有价值的信息,在下一次的闭环中让产品变得更好。

#专栏作家#

记小忆,人人都是产品经理专栏作者,野蛮生长的产品经理,运营商大数据产品实践者,擅长从0-1搭建产品经理知识体系。公众号:PM龙门阵。

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